Adatvédelmi nyilatkozat

A kosárban 0 db termék van 0 Ft értékben

Kosár

Akciós termékek

Adatvédelmi nyilatkozat

Adatvédelmi nyilatkozat

Cégünk háztartási gépeket,lámpatesteket,lakberendezési termékeket forgalmaz, kis kereskedelmi vonalon. Vásárolni személyesen vagy Web-áruházunkon keresztül lehetséges. Cégünk kizárólag csak új készülékeket értékesít. Az áruházban található kínálat csak egy része azon termékeknek amelyeket forgalmazunk, ezért ha valamit nem talál meg oldalunkon írjon nekünk az arzenalgodollo@invitel.hu  címre.


Adatvédelem:

A TK Szerelvény Arzenál Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a TK Szerelvény Arzenál Kft. alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók a TK Szerelvény Arzenál Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Böngészés, rendelés:

Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így Ön nem rögzítheti igényeit sem. A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre. Rendelni a rendszeren keresztül csak regisztrált felhasználónévvel tud. Javasoljuk, hogy lépjen be, majd ezután a termékek közül válassza ki a kívánt termékeket. Ezután a menüben a kosár gombra kattintava tudja megnézni a kíválasztott termékeket és beállítani a kívánt darabszámot. Ha szeretné rendelését elküldeni itt a megrendelés gombra kattintva teheti meg, ezek után megjelenik az üzletszabályzatunk, melyet elolvasás után el kell fogadnia, hogy a megrendelésben tovább tudjon haladni. A következő pontban megadhatja, hogy személyesen veszi át a terméket (bolti átvétel) vagy házhozszállítást kér, ebben az esetben megadhatja szállítási címét, amennyiben eltér a regisztrációnál megadottól. Itt van lehetőség a számlázási cím megadására is, valamint a megjegyzés rovatban várjuk egyéb észrevételeit a leadott rendeléssel kapcsolatosan. Amikor ezzel végzett a megrendelés rögzít gombra kattintva rendelése bekerül a rendszerbe, amennyiben ez nem sikerült nem volt belépve, vagy nincs aktíválva a felhasználó neve. Ha a rendelése sikeres volt és rendszerünkbe is bekerült azonnal automatikusan kap egy levelet, melyben a rendelése látható. Ezek után kollegáink feldolgozzák a megrendelését és hamarosan értesítik Önt egy e-mailben a rendelés állapotáról vagy felveszik Önnel a kapcsolatot a rendelés pontosításával kapcsolatban amennyiben ez szükséges.

Regisztráció menete

Az oldalon a regisztráció menüpont megnyomásával beléphet webáruházunkba. Ezek után a megjelenő menüsorban megtalálja a belépés menüpontot, amin keresztül be tud jelentkezni az áruházunkba rendelés végrehajtásához. Ehhez regisztrált felhasználónév szükséges. Amennyiben rendelkezik ilyennel a felhasználónév és jelszó megadása után tudja rendelését leadni áruházunkban. Amennyiben nem rendelkezik még regisztrált felhasználóval abban az esetben a regisztráció feliratra kattintva töltheti ki az adatlapot, majd a mehet gombbal küldheti el a regisztrációját. Ezután a rendszer automatikusan küld egy levelet Önnek, melyben aktiválni tudja a felhasználóját.

Segítség a regisztrációhoz:
Az oldal Internet Explorerre lett kifejlesztve és tesztelve, mivel az internet felhasználók több mint 90%-a ezt a böngészőt használja, amennyiben teheti használja ezt Ön is. Amennyiben problémája van az oldal használatakor első lépésként hajtsa végre ezeket:
- az eszközök/internet beállítások menü pontban törölje ki a cookie-kat és az ideiglenes tárolt fájlokat
- a cookie-kat engédelyezni kell (ez is a fent leírt menüben található - kérje hozzáértő segítségét)
- javasoljuk nem ingyenes e-mail (freemail, netposta, stb...), hanem a szolgáltató által az internet eléréshez adott cím használatát - ezeken keresztül sokszor csak nagyon későn vagy soha nem kapják meg a regisztrációhoz szükséges megerősítő e-mailt.
- a levelező programok sokszor betördelik több sorba a regisztrációhoz szükséges linket, erre is érdemes odafigyelni
Amennyiben valamilyen problémájuk merült fel, amit ezen segítség után sem tudtak orvosolni írjanak kollegáinknak e-mailt, melyben megadják a regisztrációnál használt adataikat.


Rendelés

Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel (belépés menüpont alatt, regisztráció gomb segítségével teheti meg). A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen a rendeléseknél lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is. (FIGYELEM! eltérő számlázási és szállítási cím esetén a szállítási címet külön meg kell adni a rendelésnél.)

Amennyiben rendelni szeretne a kiválasztott terméknél a termék saját oldalán a kis kosár ikonra kattintva teheti be kosarába, a termék bekerül az Ön kosarába, melyet a kosár menüpont alatt tud ellenőrizni, itt van lehetőség beállítani a kívánt darabszámot, illetve kivenni a terméket a kosárból. A megrendelés befejezéséhez a megrendelés gombra kell kattintani, majd miután elolvasta el kell fogadja az üzletszabályzatunkat, ezek után kitölteni a szállítási és számlázási adatokat és a megrendelés rögzít gombra kattintani. Ezek után a rendelése bekerül a rendszerbe Ön erről egy automatikus levelet fog kapni a megrendelés adataival, ezek után kollegáink nyitvatartási időben felveszik Önnel a kapcsolatot azon az e-mail címen keresztül, amit regisztrálásnál megadott. Amennyiben a készülékből nincs szabad készletünk, a levélben egy várható beérkezési időpontot (előfordulhat az is, hogy a készülék előbb beérkezik) is megjelölünk és kérjük ennek az időpontnak az elfogadását megerősíteni egy válasz e-mailben, amennyiben nem felel meg az időpont abban az esetben kérjük a levélben ezt is jelezze és mondja le a megrendelt terméket.

Az áruházban akciós cimkével megjelölt termékek ára a mindenkori készlet erejéig érvényes!

Szállítási és fizetési feltételek

Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön vagy azonnal raktárról vagy a lehetőségekhez képest pár napon belül a megrendelését követő e-mailben vagy telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át házhozszállítás esetén, természetesen mód van személyes átvételre is üzletünkben, melynek nyitvatartási ideje a kapcsolat menüpont alatt található.

Szállítási módok:

* Házhozszállítás: Termékeinket az egész ország területén házhozszállítjuk.


Minden munkanapon a raktárkészleten lévő termékekre 16 óráig leadott megrendelést a következő  2 munkanapon házhozszállítjuk. Kiszállítást futárszolgálat végzi, amely munkanapokon 9 és 18 óra között szállít.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot, vagy a probléma megoldása érdekében hívják a vevőszolgálatot. Telefon: 0628430530
Fontos tudnivaló, hogy a házhozszállítás azt jelenti, hogy a kézbesítő cég vagy kollegánk a megrendelt készüléket a megadott címre szállítja és ott átadja a megrendelőnek, vagy megbízottjának, a szállítási díjban nincs benne a készülékek emeletre történő feljuttatása.

Fizetési módok:

- Készpénz: Üzletünkben készpénzzel való fizetésre, és helyben intézett Cetelem Bankos hitel felvételére is van lehetőség, ezzel kapcsolatban bővebb tájékoztatást itt talál a honlapunkon
- Áraink minden esetben felkerekítésre kerülknek 100Ft-ra, a készpénz forgalom megkönnyítése érdekében
- Utánvétes fizetés az áru átvételekor készpénzben, Ön a szállítónál intézi, számla alapján.
- Átutalás: Előreutalással tudjuk utalásos fizetési igényüket teljesíteni. (Amint megérkezik számlánkra, az utalt összeg, telefonos egyeztetést követően kiszállítjuk a rendelt terméket, vagy átveheti üzletünkben.)
- Üzletünkben bank- illetve hitelkártyás fizetésre nincs lehetőség (ennek oka a magas banki költségben keresendő, melyet a bankok az eladóra terhelnek)

A termékszámlát a TK Szerelvény Arzenál Kft. állítja ki.
Adószáma: 10791181-2-13
Pénzforgalmi szám (bankszámlaszám): 10103836-15131239-00000009 (BudapestBank)
Címe: 2100 Gödöllő Dózsa György út 94-98
Tel: 06-28-430-530

A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni (A szállítást megelőző napon 15 óráig!). Ez esetben az elállás a megrendelő számára költségmentes. A lemondást jelezheti e-mailen, faxon vagy személyesen is a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk).
A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet a távollevők között kötött szerződésekről, 4.§ és 5 § szerint. Amennyiben a vásárolt készülék, csomagolása, tartozékai sérülésmentesen hiánytalanul visszaszállításra kerülnek a vevőszolgálatra.
A TK Szerelvény Arzenál Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

Levelezés

Web-áruházunk működésének elsődleges célja a vevők igényeinek és elvárásainak megfelelni, mind a termékek és szolgáltatások tekintetében egyaránt. Célunk megvalósítását leginkább a vevőktől kapott visszajelzések, javaslatok és esetleges reklamációk segíthetik, ezért kérjük segítse munkánkat észrevételeivel, javaslataival.
E-mail címünk: arzenalgodollo@invitel.hu

Jótállás, szavatosság, szerviz:

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak.
A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
Egyéb esetekben a gyártó által kibocsátott garanciajegyen feltüntetett lista szerinti szakszervizekben lehet leadni a készüléket javításrta.
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, ha és amennyiben, nálunk vásárolt készüléke meghibásodik a következő eljárást követi cégünk.
A jogszabály értelmében 10kg önsúlyú termék esetén a kereskedő köteles gondoskodni a hibás termék elszállításáról és annak költsége is őt terheli.
Azon termékek esetén, amelyek a fent említett 10kg önsúlyt nem érik el, az ügyfelet terheli a szállítás kötelezettsége. Természetesen amennyiben vásárlónk igényli, szerződött futár partnerünk kedvezményes áron kínál lehetőséget a készülék szervizbe juttatására.

Abban az esetben, ha a készülék hibája nem garanciális jellegű, tehát nem rendeltetésszerű használatból, fizikai sérülésből, a szükséges karbantartás elmulasztásából, illetve a vásárlóra terhelt bármiféle kötelezettség elmulasztásából ered, a felmerült költségek (szállítási, bevizsgálási, javítási díj) az ügyfelet terhelik.
A beérkezést követően munkatársunk továbbítja a készüléket bevizsgálásra a szakszervizbe.
Látható, egyértelmű sérülés esetén kollégánk megtagadhatja a termék átvételét és jogosult a garancia megvonására.
Ha a szakszerviz állapítja meg az árucikk nem garanciális hibáját, abban az esetben kollégánk tájékoztatja tisztelt vásárlót a javítás várható költségéről és annak időtartamáról.
Az ügyfél köteles megfizetni a cégünk által megelőlegezett szállítási költséget illetve bevizsgálási díjat, amennyiben a szakszerviz megállapítja, hogy a készülék hibája nem garanciális eredetű problémára vezethető vissza.
Kérjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a szervizzel kapcsolatos ügyintézés folyamatának meggyorsítása érdekében minden esetben előzetesen vegyék fel a kapcsolatot munkatársunkkal.

A TK Szerelvény Szerelvény Arzenál Kft. Előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe.

A TK Szerelvény Arzenál Kft. Nem vonható felelőségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért.
(pl: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár)


Vissza a főoldalra

Termékajánló:

Hírek

SILGRANIT mosogatók - A konyha ékköve

SILGRANIT mosogatók - A konyha ékköve

SILGRANIT mosogatók - A konyha ékköve
                  SILGRANIT mosogatók A konyha ékköve.         A...
Tovább

Miele rendezvények - Egészséges életmód gőzpárolóval

Miele rendezvények - Egészséges életmód gőzpárolóval

 Egészséges életmód gőzpárolóval - Miele rendezvények
Tovább

Világítástechnika szerepe az üzletekben

Világítástechnika szerepe az üzletekben

  Világítástechnika szerepe az üzletekben
Tovább

Kiállított termékek

Kiállított termékek csoportja

 Kiállított termékek
 Kiállított termékek     A háztartási gépek kategórián belűl egy új kategória elérhető. Ez  a "Kiálított...
Tovább

Receptek, ételek, recept videók

Miele fözőiskola

  Receptek, ételek, recept videók gasztro blogok sütés főzés a Miele főzőiskola közösségi oldalán...   Mégis mit találsz ezen az oldalon? Nem csak a receptek, az...
Tovább

Még több hír
1 2 3 4 5

Címkék

konyhaFürdőszobaNappaliIrodaElőszobaKert

Iratkozzon fel hírlevelünkre,
hogy elsőkézből értesüljön akcióinkról. Adja meg e-mail címét:

Szavazás

Jelenleg nincs aktív szavazás.

Még több szavazás